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Aviso legal

 

ADVERTENCIA LEGAL

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La última versión de las condiciones generales podrá ser consultada siempre que lo desee en la dirección electrónica www.idearegalos.com/aviso-legal  Si el usuario decide no aceptar las condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles.
 

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El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y de su contraseña, así como a mantener ambos en secreto. Será de exclusiva responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y de su contraseña, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante la utilización de los mismos.

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El usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web y los Contenidos y/o Servicios del mismo será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares.

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  • Requerido para ello por las autoridades y organismos competentes.
  • Necesario para hacer cumplir las condiciones generales
  • Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a infracciones de derechos.
  • Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de IRSA IREGALO, sus usuarios y el público en general.


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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Precios y pagos

Los precios reflejados en nuestra Web incluyen IVA.

IRSA IREGALO se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones de mercado.

Las facturas/albaranes  de compra serán pagaderas a la fecha mostrada en la misma. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado en el pedido y en el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguiente datos indicando el nº de pedido y su  nombre:

 
IRSA IREGALO SL
CIF:  B86013539
c/Preciados 44., 6ºD Madrid
 
CUENTA BANCARIA: 2100-1579-84-0200212201



El comprador que utilice dicho sistema de pago deberá esperar a que le comuniquemos la disponibilidad de todos los productos de su pedido antes de proceder al ingreso.

Disponibilidad de los productos

IRSA IREGALO utilizará sus mejoresrecursos para cumplir con las fechas pactadas para la entrega, siendo éstas estimativas por lo que no afectaran a la naturaleza del presente contrato. Si alguno de los productos no estuviera disponible en el momento de efectuar el pedido, realizaremos su aprovisionamiento a la mayor brevedad, si éste se retrasara por errores en el control de stock por parte de fabricantes o proveedores, se informará al cliente lo antes posible de cuáles son los productos que retrasan el envío y de su solución.

Aunque IRSA IREGALO intentará garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos con el ofertado, se podrán producir variaciones menores en las especificaciones, colores o diseños, provocados por los cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, estas variaciones no habilitarán al comprador para rescindir este contrato.

Propiedad de los productos

Todos los productos permanecerán en propiedad de IRSA IREGALO hasta que no sea satisfecho el pago total de los mismos exceptuando el pago contra reembolso.

Reclamaciones

No se admitirá ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

No se admitirán reclamaciones ni se incurrirá en responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Envíos

Los gastos de envío variarán en función del volumen y peso de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente de nuestra web antes de confirmarlo.


En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido. Dicha comisión es reflejada por nuestro programa y mostrada al usuario antes de la confirmación de su pedido.

Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente (SEUR) el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en IRSA IREGALO) no superior a 24/48 horas para envíos a la península y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares. Estos plazos se entienden en horas  laborales, por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. No se hacen envíos a las Islas Canarias.

Plazos de entrega

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para aquellos productos que se encuentren en stock el plazo habitual de entrega estará entre los 3 y 7 días naturales. No obstante en interés de de los contratantes el  envío se procesa al mayor brevedad posible.

En el caso de pedidos  de varios productos se realizará un único envío cuando todos ellos estén disponibles, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock, le será facilitado al comprador por correo electrónico o llamada telefónica un plazo aproximado de entrega que el fabricante o proveedor haya comunicado, manteniéndole informado de cualquier variación que pueda surgir en dicho plazo.

Devoluciones y garantía

Si el producto no respondiera a las expectativas del cliente o se hubiera tratado de un error, dispondrá de un plazo de 7 días para proceder a su devolución. En estos casos  IRSA IREGALO devolverá el importe de la compra excepto los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. IRSA IREGALO se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan ésta condición.

En el caso de que el envío no haya llegado en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de IRSA IREGALO, el cliente tendrá derecho a que se le reenvíe el producto sin coste adicional por parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos de envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el producto haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a IRSA IREGALO antes de las 24 horas  naturales  posteriores a su recepción. En este caso IRSA IREGALO reclamará a la compañía de transporte con el fin de que se substituya la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

Si desea devolver un producto adquirido en IRSA IREGALO deberá notificarlo previamente por e-mail indicando lo siguiente:

  • Nº de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
  • Productos comprados incluyendo su precio.
  • Motivo de la devolución.


Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

Los defectos de fabricación o mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, IRSA IREGALO facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía,  y en los casos en que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar a la respuesta del fabricante o proveedor.

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente ocasionados por la misma causa correrán a cargo  de IRSA IREGALO.

Dicha garantía en ningún caso podrá ser inferior de 24 meses en ninguno de nuestros productos. Dentro de ese periodo el cliente podrá amparase, si así lo desea en la garantía directa del fabricante. En caso de ser mayor a 24 meses será el fabricante quién dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y uso del Sitio Web se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, IRSA IREGALO y el usuario se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes en España.

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Para cualquier información adicional, sugerencia o propuesta, así como para conocer la situación de su pedido póngase en contacto con atencionalcliente@idearegalos.com o llámenos en horario de 10h a 14h y de 17h a 19h.

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